ご利用ガイド

安心してお買い物いただくために　以下の内容を必ずご確認ください。

 

目次

• ご注文方法について
• 定期便について
• マイページについて
• クーポンの使い方
• お支払い方法について
• 送料について
• 配送について
• 納品書・領収書について
• ご注文のキャンセルについて
• 商品の返品・交換について
• 受取拒否・長期不在について
• ご住所・お名前の入力について
• 不正利用防止について
• お問い合わせについて

 

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ご注文方法について 🛒

■ ご注文方法は2通りございます。

通常注文：商品を会員登録ナシでご購入頂けるサービスです。

定期注文：商品をおトクに購入頂け、一度お申込みをするとご希望の周期を設定できます。設定された周期で自動注文確定→定期的にお届けするサービスとなります。都度購入する手間が省けます。回数縛りなどもございません。

※定期便も会員登録なしでご利用可能ですが、内容の確認・変更には会員登録が必要です。

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定期便について 🚚

■ 変更可能期間
次回配送予定日の15日前までに限り、定期便内容の変更・解約・一時停止などが可能です。

注文確定後（＝注文番号「#」付与）以降に解約・一時停止・配送日時や内容の変更をされた場合は、次回以降の注文からの適用となります。すでに確定済みのご注文分には適用されませんので、あらかじめご了承ください。

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■ 定期便内容の変更方法
以下の2つの方法がございます：

① マイページから（お客様ご自身で変更）
手順：
【マイアカウント】→【サブスクリプションを管理】→ご注文の定期便一覧【詳細の確認・変更】

※対象の定期便の各項目から変更操作が可能です。

② お問い合わせフォームから（弊社で変更）
【サブスクリプションID】と【ご希望の変更内容】を明記の上、お問い合わせフォーム 　よりご連絡ください。

※弊社からの「変更完了メール」をもって変更手続き完了となります。
※メールが届かない場合は、変更が未完了の可能性があるため再度ご連絡をお願いいたします。

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■ マイページから変更できない内容（＝②お問い合わせが必要）

• 商品の種類変更
• 数量変更
• 一時停止／再開
• 周期（ご注文間隔）

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■ マイページから変更できる内容（＝①または②どちらでも対応可能）

• 次回配送日
• 配送先住所変更
• 決済方法の変更
• 解約（※変更可能期間内に限ります）

※なお、マイページ上で「変更不可」と表示されている場合は、変更可能期間を過ぎているか、配送準備中・一時停止中の可能性があり変更ができません。

▼ 各項目のご説明

■ 周期（ご注文間隔）
初期設定は「1ヶ月」です。
周期はあくまで「決済サイクル」となり、配送予定日は自動では変更されません。
そのため、周期を変更した場合は、次回配送日も併せてご確認・調整をお願いいたします。

■ 次回配送日
マイページより、次回配送予定日の15日前までであれば変更可能です。
【マイアカウント】→【サブスクリプションを管理】→ご注文の定期便一覧【詳細の確認・変更】→【配送日を変更】よりご変更ください。

※「配送日を変更」ボタンが表示されない場合は、変更可能期間を過ぎているか、一時停止状態である可能性がございます。
※注文確定後の配送日変更は承れませんのでご了承ください。

▼配送日の自動設定例：
初回注文日を基準に、1ヶ月ごとに注文が自動確定

配送予定日は、各注文日の【+5日後】に自動設定

例）

初回注文：5/1 → 配送指定：5/6

2回目：6/1自動確定 → 配送予定：6/6

3回目：7/1自動確定 → 配送予定：7/6

※初回のお届け日を指定し、間が空いた場合でも、周期通りに次の注文が進むため、短期間で2回目が確定・発送準備に入る場合がございます。そのため、次回配送日の確認・調整を推奨いたします。

■ 配送先住所の変更について（重要）
【ご注意ください】
「アカウント情報」や「住所一覧」で住所を変更・追加しただけでは、定期便の配送先には反映されません。

必ず、各定期便ごとに配送先住所の変更を完了させてください。
未変更の場合、新住所にお届けできません。

また、弊社では住所変更の履歴確認ができません。変更が反映されていない状態での誤配送にはご対応できかねます。

■ 決済方法の変更
マイページ上の【決済方法】の【変更】より、ご変更URLを登録メールアドレス宛に送付し、お手続きいただけます。

■ 解約
変更可能期間内であれば、マイページに【解約ボタン】が表示されますので、そちらからお手続き可能です。

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■定期便の強制解約について
商品が返送され、次回配送までにお客様とご連絡が取れなかった場合、定期便は自動的に強制解約となり、以降の配送は停止となります。

また、受取拒否や長期不在により商品が返送された場合、以下の費用を差し引いてご返金となります：

往復配送料・梱包資材料・返品事務手数料：一律 3,000円（税抜）

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マイページについて 👤

マイページでは、注文履歴の確認、定期便の変更などが可能です。

• ご利用には【新規会員登録】が必要です。

• 会員登録後は【メール認証】を必ず完了させてください。

• GmailなどのPCメールアドレスを推奨しております。

※メール認証が完了しないとアカウントが有効になりません。

 

尚、ご注文時及び会員登録に使用するメールアドレスはGmailなどのPCメールアドレスを推奨しております。

※キャリアメール（docomo,au,softbank）をご利用の一部のお客様に自動配信メールが届かない事象が発生しております。キャリアメールアドレスは　ケータイ会社側で迷惑メールを受信しない等の設定が自動でされてしまい　URLや　請求金額　など記載されたメールが届かないようにブロックする機能が働いてしまう恐れがあり、会員登録時のメール認証や、ご注文時の注文確定メール、発送通知などが届かない可能性がございます。

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クーポンの使い方 🎁

ご注文確定前（注文番号#付与前）に、必ずクーポンコードを入力してください。

ご注文確定後は、クーポン適用ができませんのでご注意ください。

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お支払い方法について 💳

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

■ クレジットカード

VISA / Mastercard / American Express / JCB

※海外発行カード、海外転送サービスを利用した注文はご利用いただけません。

 

■ オンライン決済サービス

Shop Pay / Apple Pay / Google Pay

 

■ あと払い（ペイディ）

あと払いペイディ手数料

コンビニ支払い：手数料 356円（税込）

口座振替：無料

銀行振込：各金融機関により異なる

　利用限度額：ご利用上限金額はお申し込みの都度変動いたします。
　請求書は、毎月1日の13時までに当月分の請求金額（前月ご利用分代金）が確定し、MyPaidyとペイディアプリに反映されます。
　 詳しくはこちらをご覧下さい。

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送料について 🚚

通常注文/定期注文ともに

お買い上げ金額5,500円以上（税込）で送料が無料となります。

（沖縄県及び離島地域含む）

お買い上げ金額が合計5,500円未満（税込）の場合、送料は全国一律550円（税込）頂戴しております。

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配送について 📦

配送業者は佐川急便もしくは日本郵便となります。
尚、業者の指定はお受け出来ませんのでご了承ください。

平日10時までのご注文で最短翌営業日発送です。

予約商品の発送やお住まいの地域（沖縄・北海道・離島など）や運送会社様の配送状況により、ご指定いただいたお届け希望日に配送をお受けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。

また発送は国内のみに限らせて頂きます。
海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。

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納品書・領収書について 🧾

■ 納品書： ご注文商品に同梱しております。

■ 領収書発行について： 以下の条件を満たす場合に限り、発行可能です。

• 発送日から1か月以内

• 商品到着済み

• 初回発行分（再発行不可）

 

上記条件をご確認の上、領収証発行ご希望の場合は①注文番号＃②宛名の2点明記の上

shop@peaker.jp までお問い合わせください。

なお、領収証発行日はご注文日ではなく発行日となります。過去に発行させていただいた注文番号＃の領収証再発行についてはお受けできかねますのでご了承ください。

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ご注文のキャンセルについて ❌

注文番号＃付与＝ご注文確定となります。

【通常購入のお客様】
申し訳ございません。
ご注文確定後のお客様都合によるご注文キャンセルはお受けできかねます。

 

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ご住所・お名前の入力について 🗾

日本国内への配送につきましては、 ご住所およびお名前は必ず日本語でご入力くださいますようお願い申し上げます。

英語表記などでご登録いただいた場合、 配送業者にて正確なお届けができず、商品が返送される恐れがございます。

また、再送の際には追加の送料が発生する場合がございます。 確実なお届けのため、何卒ご協力をお願いいたします。

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不正利用防止について 🔒

不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただきます。

また不審な点がある場合は、ご注文者様の本人確認（電話確認・身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。

過去のお取引の状況などにより、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

※上記以外にも、迷惑行為などがあった場合は説明なくお取引をお断りする場合がございます。